Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções 🤎

Queremos que você fique feliz com a sua compra. Por isso, preparamos nossa política de trocas e devoluções de forma simples e transparente.

🔄 Troca por tamanho, cor ou modelo

Caso a peça não tenha ficado como você esperava, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] informando:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Produto que deseja trocar;
• Motivo da troca.

Após o contato, enviaremos as orientações para realização da troca.

O produto deverá ser enviado sem sinais de uso, lavagem ou alterações, com etiquetas e acessórios originais, quando houver.

📦 Devolução por arrependimento

Nas compras realizadas pelo nosso site, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto na legislação aplicável às compras realizadas fora do estabelecimento comercial.

Entre em contato pelo e-mail [email protected] dentro desse prazo para receber as orientações.

Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

⚠️ Produtos com defeito

Se você identificar algum defeito no produto, entre em contato conosco e envie fotos ou vídeos que nos ajudem a avaliar o ocorrido. Orientaremos você sobre os próximos passos de acordo com a legislação aplicável.

🩲 Peças íntimas

Por questões de higiene e segurança, peças íntimas exigem cuidados especiais para troca. Essa regra não elimina os direitos legais do consumidor, inclusive em casos de defeito ou exercício do direito de arrependimento quando aplicável.

🤎 Precisa de ajuda?

Fale com a gente antes de finalizar sua compra caso tenha dúvidas sobre tamanhos ou modelos. Teremos prazer em ajudar você a escolher.

📧 [email protected]

Comadre & Cia
Para todas as suas fases. 🤎